logo Tesor Casino

Política de Privacidad

Política de Privacidad de Tesor Casino

En Tesor Casino, respetamos y valoramos la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros al proporcionar su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

Recopilación de Información Personal

Podemos recopilar información personal de usted cuando crea una cuenta con nosotros o interactúa con nuestra plataforma. Esta información incluye:

  • Su nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha de nacimiento (para verificar la edad)
  • Detalles del dispositivo y navegador

También recopilamos análisis de uso y datos de comportamiento para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

Información del Dispositivo y Navegador

Para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma, podemos recopilar información del dispositivo y navegador, incluyendo:

  • Su dirección IP
  • Tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora, teléfono móvil)
  • Tipo de navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox)

Esta información nos ayuda a supervisar posibles problemas con nuestra plataforma.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por los sitios web que visita. Nos ayudan a recordar sus preferencias y proporcionar una experiencia más fluida. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funciones pueden no funcionar como se espera.

Preferencias de Comunicación

Respetamos sus preferencias de comunicación. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing o cambia su dirección de correo electrónico, actualizaremos nuestros registros en consecuencia.

Almacenamiento y Retención de Datos

Almacenamos sus datos de manera segura en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Retenemos sus datos mientras sea necesario para proporcionarle servicios, a menos que solicite la eliminación.

Seguridad y Protección de la Cuenta

Para proteger la información de su cuenta y la seguridad:

  • Utilice contraseñas seguras
  • Active la autenticación de dos factores
  • Revise regularmente la actividad de su cuenta

Tomamos medidas técnicas como cifrado y servidores seguros para proteger contra el acceso no autorizado o divulgación de datos personales.

Derechos del Usuario Con Respecto a los Datos Personales

De acuerdo con las regulaciones aplicables, tiene el derecho de:

  • Acceder a su información personal
  • Corregir inexactitudes en sus datos
  • Eliminar su cuenta (sujeto a ciertas condiciones)
  • Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestros canales de soporte.

Solicitudes de Corrección o Eliminación de Datos

Si solicita la eliminación de sus datos, confirmaremos la recepción y proporcionaremos un cronograma para la finalización. Tenga en cuenta que algunos datos pueden ser retenidos si es necesario por razones regulatorias o para completar transacciones.

Servicios o Integraciones de Terceros

Colaboramos con servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de análisis) para mejorar nuestra plataforma. Estas partes están contractual y legalmente obligadas a respetar la confidencialidad de los datos de los usuarios, pero recomendamos verificar sus propias políticas de privacidad antes de usarlos.

Cumplimiento de las Regulaciones de Privacidad Aplicables

Tesor Casino se adhiere a las regulaciones relevantes de protección de datos en la Unión Europea y otras jurisdicciones donde sea aplicable. Nuestro compromiso es seguir las mejores prácticas para el manejo de información personal.

Monitorización de la Plataforma para Seguridad y Prevención de Fraude

Monitoreamos continuamente nuestra plataforma para detectar posibles amenazas de seguridad, como acceso no autorizado o manipulación de cuentas. Esto incluye analizar registros de actividad del sistema.

Gestión de Sesiones y Protección de Inicios de Sesión

Para prevenir el secuestro de sesiones:

  • Utilizamos tokens seguros (por ejemplo, cookies cifradas) para gestionar las sesiones de los usuarios
  • Verificamos regularmente los intentos de inicio de sesión contra dispositivos o navegadores conocidos

Uso de Datos de Análisis Anonimizados o Agregados

Podemos usar datos de análisis anonimizados para fines de investigación de mercado. Esto asegura que los usuarios individuales permanezcan anónimos.

Registros Técnicos y Diagnósticos Operacionales

Para diagnosticar problemas técnicos:

  • Registramos la actividad de la plataforma, incluyendo interacciones de usuarios
  • Estos registros se almacenan de manera segura para ayudar en la depuración

El propósito de estos registros es mejorar nuestros servicios, no comprometer su privacidad.